تضمین بازگشت وجه

گالری نقره دریتا متعهد به رضایت کامل مشتریان خود است و در شرایط زیر، وجه پرداختی را به حساب شما بازگردانده خواهد شد:

موارد عودت وجه:

1. عدم موجودی کالا

• چنانچه محصول سفارش داده شده به دلیل اتمام موجودی قابل تحویل نباشد، طبق ماده 39 قانون تجارت الکترونیک، مبلغ پرداختی ظرف 72 ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود

2. نقص یا آسیب کالا

• در صورت دریافت محصول آسیب‌دیده یا معیوب، پس از بررسی و تأیید، وجه کامل به شما مسترد می‌گردد

3. عدم تطابق محصول

• چنانچه محصول دریافتی با مشخصات اعلام شده در سایت تطابق نداشته باشد، مبلغ کامل بازگردانده خواهد شد

4. انصراف از خرید

• طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک، در صورت انصراف از خرید و عودت کالا در مهلت مقرر، وجه پرداختی کسر هزینه ارسال به شما بازگردانده می‌شود

نحوه بازگشت وجه:

• بازگشت وجه به همان شماره کارت بانکی که پرداخت از طریق آن انجام شده است

• مدت زمان بازگشت وجه: 3 تا 7 روز کاری پس از تأیید نهایی

• در صورت پرداخت نقدی در محل، واریز به شماره کارت یا حساب بانکی شما

مدارک مورد نیاز:

• کپی فیش بانکی یا کد پیگیری تراکنش

• شماره سفارش

• تصویر محصول (در صورت وجود مشکل)